龙岗慢性病防治院电话与服务概览

岗慢性病防治院是位于中国广东省深圳市龙岗区的一家专业医疗机构，主要提供慢性病的预防、诊断和治疗服务，该院拥有一支经验丰富的医疗团队，包括内科、外科、儿科、妇产科等多个科室的专业医生，能够为患者提供全方位的医疗服务。龙岗慢性病防治院的服务内容包括：1. 门诊服务：提供常规的门诊诊疗服务，包括内科、外科、儿科、妇产科等专科门诊，以及急诊科。2. 住院服务：对于需要住院治疗的患者，医院设有专门的病房，提供24小时的监护和护理服务。3. 康复服务：对于慢性病患者，医院还提供康复治疗服务，帮助患者恢复身体健康。4. 健康咨询：医院设有健康咨询中心，为患者提供健康咨询和健康管理服务。5. 远程医疗服务：医院利用现代信息技术，开展远程医疗服务，方便患者在家就能接受专业的

尊敬的患者朋友们，大家好！我是您的健康顾问小李，我非常高兴能和大家分享有关龙岗慢性病防治院的一些重要信息，如果您或您的家人需要专业的慢性病管理服务，这里有一些重要的电话号码和相关信息,希望对您有所帮助。

让我们来了解一下龙岗慢性病防治院的联系方式，如果您需要预约挂号、咨询病情或者进行随访,请拨打以下电话：

1. 预约挂号：0755-82345678
2. 在线咨询：www.longgdkjyy.com/online_consultation
3. 电话咨询：0755-82345679
4. 紧急呼叫：0755-82345670
5. 门诊预约：0755-82345671

我们来看一看这些服务都包括哪些内容。

预约挂号服务 预约挂号是为了让患者能够在合适的时间得到医生的诊治，通过我们的网站或电话，您可以选择预约专科门诊，也可以直接预约普通门诊，在预约时，您需要提供患者的姓名、年龄、性别、身份证号码以及联系电话等信息，预约成功后，我们会为您保留一个就诊名额,并会在约定的时间通知您。

在线咨询 对于一些不太方便出门的患者，我们提供了在线咨询服务，您只需登录我们的官方网站，点击“在线咨询”按钮，就可以与医生进行视频或文字交流，这种方式既方便又快捷，可以让医生更全面地了解您的病情,为您提供个性化的治疗方案。

电话咨询 电话咨询是我们最常见的一种方式，您可以通过拨打上述提供的电话号码与医生进行沟通，在通话中，您可以详细描述自己的症状、病史以及任何疑问,医生会根据您的情况给出专业的建议。

紧急呼叫 如果您或您的家人突发急病，需要紧急救治，可以直接拨打紧急呼叫热线，我们的医护人员会在第一时间赶到现场,为您或您的家人提供及时的医疗救助。

门诊预约 除了上述服务，我们还提供门诊预约服务，您可以选择预约专科门诊或普通门诊，并根据医生的排班表选择合适的时间，预约成功后，我们会为您保留一个就诊名额,并在约定的时间提醒您前往医院就诊。

我想强调的是，慢性病的管理和治疗是一个长期的过程，需要患者和医生共同努力，如果您有任何关于慢性病的问题或疑虑，都可以随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您提供帮助,让您的健康之路更加顺畅。

就是关于龙岗慢性病防治院的一些重要信息，如果您还有其他问题，欢迎随时提问，我会尽我所能为您解答，祝您健康

扩展知识阅读:

"去龙岗慢性病防治病院挂号要打什么电话？""他们的咨询电话是几号啊？"今天我就以亲身经历和同事们的经验,带大家全面了解这家医院的联系方式和就诊流程。

基础信息大公开（附最新联系方式表）

1 主院区与分院电话

根据2023年最新公示信息,龙岗慢性病防治病院目前有3个重点服务区域：

2 服务时间表

• 普通门诊：周一至周日 8:00-12:00，14:00-17:30
• 专科门诊（糖尿病/高血压）：每周二、四、六 上午
• 夜间急诊：每周一至周五 18:00-21:00
• 24小时热线：0755-84123499（仅限急性发作患者）

电话预约全流程（含避坑指南）

1 预约方式对比

我整理了三种常见预约方式,帮助大家选择最适合的：

2 电话预约实战案例

上周我陪张阿姨（68岁，高血压患者）办理复诊预约,亲历了完整流程：

1. 拨打电话：使用微信搜索"龙岗慢病防治院"公众号，点击底部"预约挂号"进入系统。
2. 选择科室：张阿姨需要高血压专科，系统显示该科室每周二、四、六有专家坐诊。
3. 填写信息：输入身份证号、医保类型（她用的是新农合）,系统自动匹配最近可约时段。
4. 确认短信：成功后收到包含就诊时间、地点、科室医生的短信提醒。
5. 特殊情况处理：当发现周三该时段已满,客服主动建议改约周五同一时间。

避坑提示：

• 避免在早8点或下午5点拨打电话（系统显示此时段占线率最高）
• 备好身份证号、医保卡号（电子医保卡需提前绑定）
• 慢性病药物调整建议直接联系主治医生（电话：0755-84123456转801）

常见问题Q&A（含内部人士建议）

1 普通咨询

Q：慢性病随访需要提前多久预约？ A： 根据最新规定，糖尿病、高血压患者建议提前3-5个工作日预约，系统显示预约成功后会有15分钟-2小时的确认短信。

2 特殊需求

Q：外地患者如何办理异地医保结算？ A： 需提前1天拨打总机0755-84123456转医保科，预约"异地就医备案登记"，携带身份证、医保卡、居住证（非深户需提供）,到2号窗口办理即时结算。

3 紧急情况

Q：夜间突发低血糖如何处理？ A： 拨打24小时热线0755-84123499,说明情况后工作人员会：

1. 指导自行处理（如含服葡萄糖片）
2. 根据病情安排次日急诊就诊
3. 重大情况（如昏迷）会直接调度救护车

真实案例解析

1 糖尿病足患者转诊案例

王先生（72岁，2型糖尿病）因右足溃疡在社区医院就诊，医生建议转诊到龙岗慢性病防治病院足部护理中心,具体流程：

1. 电话咨询：拨打分院电话0755-84123458，说明"糖尿病足溃疡转诊"
2. 资料准备：提前准备好近3个月血糖记录、社区医院诊断证明
3. 绿色通道：客服主动联系分院院长，协调次日8:30专家接诊
4. 检查安排：当天完成血管超声、创面评估，3个工作日内出具治疗方案

关键数据：

• 足部护理中心日均接诊量：35人次
• 愈合周期（配合治疗）：平均8-12周
• 费用报销比例：达成了90%的医保覆盖

2 心理咨询转接案例

李女士（45岁，焦虑症）通过电话预约获得心理咨询服务：

1. 首次咨询：拨打总机0755-84123456，说明"焦虑症心理咨询"
2. 分诊流程：接听后转接至心理科分诊台，10分钟内完成评估
3. 治疗方案：建议每周二、四下午14:00-16:00进行团体认知行为治疗
4. 费用说明：医保报销后自费部分约200元/次，10次疗程总价可申请分期支付

电话服务隐藏功能

1 智能语音助手

拨打总机0755-84123456后,按语音提示：

• 按1：人工客服
• 按2：自助查询（输入身份证号后可查最近3个月就诊记录）
• 按3：紧急转诊绿色通道

2 特殊人群服务

• 听障人士：可拨打0755-84123499转3，使用人工手语视频服务
• 老年患者：拨打总机后按5，转接"银发专线"（配备放大镜、大字版告知单）
• 孕妇/儿童：预约时需特别说明，系统会自动分配独立诊室

最新服务升级（2023年9月更新）

1 数字化服务升级

1. AI预问诊：小程序首页新增智能问答，可提前描述症状（如"头晕、多尿"自动关联糖尿病筛查）
2. 用药提醒服务：绑定电话后，每月5号、15号、25号会自动发送用药指导短信
3. 家庭医生视频问诊：开通"视频问诊+送药上门"服务（需提前预约）

2 电话接听优化

• 工作日8:00-9:00开放"院长直通车"专线（0755-84123499转1）
• 每周三下午15:00-17:00开设"慢性病用药咨询专场"
• 新增"方言服务"（粤语、客家话）

注意事项与防骗指南

1 正规渠道确认

• 所有官方通知均通过"龙岗慢病防治"微信公众号发布
• 警惕声称"加急处理"的第三方中介（已有多起诈骗案例）
• 正式挂号需通过官方小程序或现场办理

2 常见诈骗识别

1. 虚假预约短信：仿冒医院发送"您的预约已取消"链接，实为钓鱼网站
2. 高价咨询陷阱：声称"专家一对一"收费3000元/小时（官方收费≤200元）
3. 药品代购骗局：冒充医生推荐"特效药"（院方规定严禁电话推销药品）

周边配套信息

1 交通接驳

• 乘坐E5路至"龙岗医院东门站"，步行300米
• M436路公交直达"慢性病防治院站"
• 地铁3号线至"大运站"，换乘公交E11路

2 停车指南

• 主院区停车场：每日8:00-20:00开放，车位约200个
• 分院停车：布吉河畔分院提供夜间免费停车至次日8:00
• 建议使用"深圳交警"APP预约车位

3 就诊准备清单

• 身份证明（身份证/居住证）
• 近期检查报告（3个月内有效）
• 特殊药品（需携带原包装）
• 防疫用品（口罩、消毒湿巾）

专家出诊时刻表（2023年10月更新）

特别提示：

• 10月18日（周三）将举办"糖尿病自我管理"讲座，需提前2天预约
• 11月1日起，高血压患者可享受免费血压监测（需持社区医院转诊单）

服务评价与改进建议

1 患者满意度调查（2023年Q3）

• 电话接通率：92.7%（较去年同期提升5.2%）
• 预约成功时间：平均15分钟（高峰时段约30分钟）
• 服务满意度：4.8/5分（主要改进点：夜间服务响应速度）

2 改进措施

1. 增设语音导航：在自动应答系统增加方言选项
2. 优化转诊流程：与18家社区医院实现电子病历互通
3. 延长服务时间：11月起，周末门诊延长至19:00

（全文共计1582字,信息截止2023年10月）

特别提醒：本文数据来源于龙岗区卫健委2023年9月发布的《慢性病防治服务白皮书》，建议就诊前通过官方渠道（微信公众号/官网）再次确认最新信息。