高要政务网慢性病防治站服务概览

要政务网慢性病防治站提供了一系列针对慢性病患者的服务，旨在帮助患者更好地管理自己的健康状况，该站点的服务内容包括：1. 预约挂号：患者可以通过网站或电话预约就诊时间，避免排队等候。2. 在线咨询：患者可以与医生进行在线交流，获取专业建议。3. 健康教育：提供关于慢性病预防、治疗和康复的相关知识。4. 药品配送：为患者提供药品配送服务，方便患者购买和使用。5. 康复指导：为患者提供康复训练和指导，帮助他们恢复身体功能。6. 健康管理：通过定期检查和评估，帮助患者了解自己的健康状况

慢性病防治站简介

高要区位于广东省肇庆市,近年来随着居民生活水平的提高和生活方式的变化，慢性病的发病率逐年上升，为了有效应对这一挑战，高要区政府投入资源建立了“高要政务网慢性病防治站”，旨在为区内居民提供全面、便捷的慢性病预防、诊断和治疗服务。

与功能

• 慢性病筛查：定期对辖区内的居民进行血压、血糖等基础指标的筛查，及时发现慢性病患者。
• 健康咨询：通过在线平台为居民提供专业的健康咨询服务，解答关于慢性病防治的疑问。
• 远程医疗：利用互联网技术，实现远程诊疗服务，方便居住在偏远地区的居民就医。
• 健康教育：开展各种形式的健康教育活动，如讲座、视频教程等，普及慢性病防治知识。
• 预约挂号：提供在线预约挂号服务，方便居民合理安排就诊时间。

服务流程与预约方式

• 线上预约：通过高要政务网慢性病防治站官方网站或手机APP进行预约。
• 线下咨询：对于无法通过网络预约的居民，可前往就近的慢性病防治站进行现场咨询。
• 电话预约：提供电话预约服务，方便行动不便的居民。

案例说明

以高血压患者张先生为例,他在使用高要政务网慢性病防治站提供的在线预约系统后，成功预约了最近的一次血压检查，在检查当天，他只需携带身份证和医保卡到指定的医疗机构即可完成检查，整个过程既便捷又高效。

常见问题解答

Q1: 如何预约慢性病防治站的服务？ A1: 可以通过访问高要政务网慢性病防治站官方网站或下载其手机APP进行在线预约。

Q2: 高血压患者如何预约检查？ A2: 高血压患者可以通过在线预约系统选择最近的医疗机构，并按照预约的时间前往进行检查。

Q3: 如果我没有网络，怎么办？ A3: 如果您没有网络，可以前往就近的慢性病防治站进行现场咨询或预约。

高要政务网慢性病防治站作为一项重要的公共卫生服务,不仅提高了慢性病的防治效率，还极大地方便了居民的生活，我们将继续优化服务内容，提升服务质量，为

扩展知识阅读:

各位街坊邻居,大家好！我是高要市慢性病防治站的李医生，今天想和大家聊聊咱们这个"健康守门人"到底能干啥？先给大家看个数据表（插入表格）：

（表格说明：本表数据截至2023年9月，具体以最新公告为准）

咱们防治站到底能帮啥忙？ （案例引入）上周三，我接待了位特殊的"老病号"——68岁的张伯，他拿着厚厚一沓检查单说："李医生，我这高血压、糖尿病、高血脂三座大山压着，您给看看怎么才能不往医院跑？"我调出他的健康档案（展示系统界面），发现他近半年血压波动在160/100到180/110之间，血糖空腹值高达9.8mmol/L，最严重时还发生过脑梗前兆。

三大核心服务解析

1. 智慧健康管家 （插入系统界面截图）咱们新上线的"健康云管家"系统，能自动抓取居民在定点医院的检查数据，上周系统预警发现，住在西江花园的王阿姨最近三次血压监测值都超过140/90mmHg，系统自动派单给责任医生。

2. 医防融合模式 （对比表格）传统医疗模式 vs 防治站模式 | 项目 | 传统模式 | 防治站模式 | |--------------|----------------|--------------------------| | 就诊频率 | 病发时急诊 | 每月1次主动随访 | | 检测项目 | 病发时检查 | 全年12次动态监测 | | 干预措施 | 医嘱为主 | 饮食运动+心理支持+用药指导| | 药品管理 | 自行购买 | 3日剂量智能分装 |

3. 健康教育矩阵 （插入活动照片）我们每月都有主题健康活动：

• 1月：冬季呼吸道疾病防护
• 3月：世界防治糖尿病日
• 5月：脑卒中识别与急救
• 7月：高温防暑与慢性病管理
• 9月：秋冬季传染病预防
• 11月：慢病自我管理培训

常见问题解答（Q&A） Q：慢性病防治站的服务对象是所有人吗？ A：不是的哦！重点服务对象包括：

• 60岁以上老年人（无论有没有慢性病）
• 慢性病患者（高血压、糖尿病等12类疾病）
• 孕产妇及产后42天内的女性
• 慢性病家族史者（直系亲属有3种以上慢性病）

Q：需要预约吗？怎么收费？ A：完全免费！但建议提前预约，您可以通过：

1. 线上：高要健康公众号-服务预约
2. 线下：镇街卫生服务中心登记
3. 电话：0758-XXXXXXX（工作日8-12点，14-17点）

（插入流程图：居民→线上预约→初筛评估→制定方案→跟踪管理）

真实案例分享 【案例1】西江街道的陈伯（72岁）

• 问题：高血压控制不佳（最高达190/110mmHg），合并房颤
• 干预：定制"3+2"方案（3日用药提醒+2周运动计划）
• 成果：3个月后血压稳定在135/85mmHg，房颤发作频率从每周5次降至每月2次
• 关键：智能手环监测睡眠质量，调整用药时间

【案例2】南城小学的"小糖糖"（9岁）

• 问题：1型糖尿病，胰岛素注射不规范
• 干预：儿童糖尿病管理小组（医生+营养师+心理师）
• 成果：6个月后糖化血红蛋白从9.2%降至7.1%
• 特色：配备儿童专用血糖仪，开发"糖尿病小卫士"科普漫画

特色服务亮点

智能药盒（实物展示）

• 支持语音播报用药时间
• 内置称重传感器（超量自动报警）
• 电池续航长达2年
• 免费向慢性病患者发放

健康驿站（地图标注） 全市已设立87个健康驿站：

• 市区：每500米1个（含地铁站）
• 郊区：每个行政村1个
• 特色功能： ▶ 血压/血糖快速检测 ▶ 用药指导视频 ▶ 健康自测题 ▶ 急救药品储备

五色分级管理 （插入五色标识图）根据风险评估：

• 红色（极高危）：每月随访+家庭医生签约
• 橙色（高危）：每季度随访+专项健康教育
• 黄色（中危）：半年随访+定期电话咨询
• 蓝色（低危）：年度筛查+健康档案更新
• 绿色（健康）：每两年全面评估

居民最关心的6个问题

1. "慢性病能彻底治好吗？" → 目前尚无法根治，但通过规范管理可控制发展，就像张伯的案例，通过生活方式调整，脑梗风险降低80%。

2. "用药太麻烦了怎么办？" → 推荐使用智能药盒（演示操作），系统会根据医嘱自动提醒，还能记录用药情况。

3. "随访会不会很频繁？" → 根据风险等级，绿色人群每年1次，红色人群每月1次，现在通过微信小程序，很多随访可以线上完成。

4. "外地患者能享受服务吗？" → 可以！我们开通了"云随访"服务，外地患者每月上传3次检测数据，就能获得专业指导。

5. "怎么判断自己需要服务？" → 任意满足以下条件之一即可申请：

• 年龄≥60岁
• 有2种及以上慢性病
• 近半年住院≥1次
• 家族史中有3种以上慢性病

"服务能持续多久？" → 健康档案永久保存，防治服务至少持续5年，就像我们跟踪的2000多名高血压患者，5年复发率下降37%。

未来服务规划

2024年目标：

• 新增智能药盒发放5000台
• 健康驿站覆盖率达100%
• 建立全市首个"慢性病数字孪生系统"

创新举措：

• 开发"高要健康"APP（演示界面）
  • 慢性病自测功能
  • 用药提醒闹钟
  • 健康知识问答
• 设立"健康积分"制度 参与体检、运动打卡等可兑换体检套餐、理疗服务等

（插入系统界面截图）

特别提醒

检测异常值预警：

• 血压≥140/90mmHg → 黄色预警
• 血糖≥7.0mmol/L → 橙色预警
• 血脂总胆固醇≥5.2mmol/L → 红色预警

紧急情况处理：

• 发现患者昏迷：立即进行心肺复苏（CPR）
• 血糖≤3.9mmol/L：立即补充糖分（如含糖饮料）
• 血糖≥13.9mmol/L：立即就医

健康管理小贴士：

• 每天至少走6000步（展示计步器数据）
• 每周3次中等强度运动（如快走、游泳）
• 每月1次全面体检（重点检查并发症）

（插入运动处方表）

服务承诺

1. 首诊负责制：患者首次就诊由主治医师全程负责
2. 随访全覆盖：签约居民100%纳入动态管理
3. 应急响应快：建立30分钟急救绿色通道
4. 服务零距离：为独居老人提供上门服务

互动环节 （现场演示）教大家使用"健康云管家"小程序：

1. 注册登录：选择"慢性病管理"
2. 检测录入：拍照上传血压/血糖记录（演示）
3. 用药提醒：设置个性化提醒时间
4. 健康咨询：每周三下午专家在线答疑

（插入操作流程图）

最后送大家三句口诀： "早筛查，勤监测，少生病" "动起来，吃好点，睡好觉" "医防融，服务好，健康保"

高要市慢性病防治站24小时服务热线：0758-XXXXXXX 微信公众号：高要健康（每周三更新科普视频）

（全文统计：正文约1580字，含3个表格、5个案例、8个问答环节，实际撰写时可根据需要增减细节）